隐私保护政策
您的数据,我们守护
本政策说明艾弗森平台在您使用官方网站、安卓客户端及合作渠道过程中,如何收集、使用、存储与保护个人信息。请在使用服务前完整阅读。
引言与适用范围
政策目的、适用对象与基本承诺
艾弗森平台(以下称“我们”)自2018年正式上线运营,累计服务用户超过800万,覆盖全国32个省级地区。我们重视每一位用户的个人信息安全,依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规,制定本隐私保护政策。
本政策适用于您通过艾弗森官方网站、安卓客户端、合作渠道以及客服服务使用平台功能的全部场景。无论您从哪个入口访问,均可获得同等程度的信息保护。
数据保护 · 加密传输概念图
若您不同意本政策的任一内容,请停止使用艾弗森平台相关服务。一旦您继续使用,即表示您已充分理解并同意本政策的全部条款。
信息收集
最小必要、公开透明,仅采集与服务相关的信息
我们坚持最小必要原则,仅在提供具体功能所必需的范围内收集信息。收集渠道包括您主动提交、系统自动记录以及客服协作三类。
设备信息
设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、网络接入状态。
账号资料
注册手机号、昵称、头像以及与账号关联的偏好设置。
操作日志
功能使用时间、页面浏览记录、版本更新记录与异常操作信息。
客服记录
您向客服提交的咨询内容、问题描述、处理进度与回访记录。
我们不会收集与服务无关的个人敏感信息,例如身份证号码、银行账户、生物识别信息等。如因特定功能确需收集,会事先向您说明收集目的与使用范围,并取得您的单独同意。
信息使用
明确的使用边界与授权范围
我们仅基于明确、合理的目的处理信息,不会超出本政策所描述的范围使用您的个人信息。
服务提供与维护
实现登录验证、数据同步、版本更新等基础功能。
安全风控与防护
检测异常登录行为,防范账号盗用与恶意攻击。
体验与功能优化
分析功能使用情况,用于界面交互与产品迭代。
客服支持与处理
用于问题定位、工单流转、结果反馈与售后回访。
法律合规义务
按照法律要求保留必要的操作日志,依法向有权机关提供信息。
我们承诺
不以数据买卖为目的收集信息,不将个人信息用于明示目的之外的用途。
信息安全
多层级防护体系保障数据安全
我们构建了覆盖传输、存储、访问、运维全链路的安全防护体系,具体措施包括:
传输加密
全站启用HTTPS与TLS加密传输,防止数据在传输中被窃取或篡改。
分级存储
按照信息敏感程度进行分级,敏感字段在数据库中额外加密保存。
权限管控
遵循最小化访问原则,内部岗位权限独立授权,访问行为全程留痕。
环境隔离
开发与测试环境独立部署,与生产环境数据物理隔离,降低泄露风险。
应急响应
定期开展安全演练,发现风险后立即启动应急预案并按规定上报。
在合作生态方面,平台已与超过60家游戏开发商建立合作关系,并通过数据授权协议、合规审查与定期抽查等机制,确保合作方在处理数据时遵守本政策及相关法律要求。
除法律另有规定外,个人信息的保存期限以实现处理目的所需的最短时间为准;处理目的完成后,我们将对相应信息进行删除或匿名化处理。
用户权利
关于个人信息的完整权利主张渠道
根据《中华人民共和国个人信息保护法》,您对自己在平台上的个人信息享有以下权利。您可通过客服渠道提交申请,我们将在15个工作日内予以答复与处理。
查询与访问
向客服发送申请后,可查询本人信息处理情况及相关信息副本。
补充与更正
当个人资料不完整或不准确时,可通过客服渠道提交修改申请。
删除申请
当出现法律法规规定的情形时,可申请删除已收集的个人信息。
撤回同意
您可调整授权范围或撤回同意,撤回不影响此前基于同意已开展的处理。
注销账号
通过客服渠道完成账号注销,注销后我们将在合理期限内清除个人信息。
投诉与举报
如认为权益受损,可通过电话、邮箱提出诉求,客服将依法处理并反馈。
政策更新
持续评估与公示机制
我们会根据法律法规调整、产品功能变化及用户反馈,定期评估并更新本政策。更新后的内容自发布之日起生效。
定期评估
每半年开展一次隐私保护合规评估,及时调整政策内容。
页面公示
政策版本变化与生效时间均在本页面明确标识,便于用户查阅。
重大变更通知
涉及信息处理方式、使用目的等重大变化时,将通过短信或站内通知单独告知。
历史版本索取
如需查阅历史版本,可通过客服邮箱联系我们获取。
使用条款与责任边界的具体说明,请参阅《使用说明与免责声明》。
联系我们
隐私事务咨询与反馈通道
如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或建议,可通过以下渠道与我们取得联系。我们将在收到反馈后尽快响应。
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