隐私保护政策

您的数据,我们守护

本政策说明艾弗森平台在您使用官方网站、安卓客户端及合作渠道过程中,如何收集、使用、存储与保护个人信息。请在使用服务前完整阅读。

适用于全部产品与服务 2026年度版
PRIVACY POLICY 艾弗森隐私政策 · 2026版
01

引言与适用范围

政策目的、适用对象与基本承诺

艾弗森平台(以下称“我们”)自2018年正式上线运营,累计服务用户超过800万,覆盖全国32个省级地区。我们重视每一位用户的个人信息安全,依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规,制定本隐私保护政策。

本政策适用于您通过艾弗森官方网站、安卓客户端、合作渠道以及客服服务使用平台功能的全部场景。无论您从哪个入口访问,均可获得同等程度的信息保护。

锁形图标与加密线条组合的科技感数据保护示意图 数据保护 · 加密传输概念图
重要提示

若您不同意本政策的任一内容,请停止使用艾弗森平台相关服务。一旦您继续使用,即表示您已充分理解并同意本政策的全部条款。

02

信息收集

最小必要、公开透明,仅采集与服务相关的信息

我们坚持最小必要原则,仅在提供具体功能所必需的范围内收集信息。收集渠道包括您主动提交、系统自动记录以及客服协作三类。

D01

设备信息

设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、网络接入状态。

自动记录
D02

账号资料

注册手机号、昵称、头像以及与账号关联的偏好设置。

主动提交
D03

操作日志

功能使用时间、页面浏览记录、版本更新记录与异常操作信息。

自动记录
D04

客服记录

您向客服提交的咨询内容、问题描述、处理进度与回访记录。

主动提交

我们不会收集与服务无关的个人敏感信息,例如身份证号码、银行账户、生物识别信息等。如因特定功能确需收集,会事先向您说明收集目的与使用范围,并取得您的单独同意。

03

信息使用

明确的使用边界与授权范围

我们仅基于明确、合理的目的处理信息,不会超出本政策所描述的范围使用您的个人信息。

U01

服务提供与维护

实现登录验证、数据同步、版本更新等基础功能。

U02

安全风控与防护

检测异常登录行为,防范账号盗用与恶意攻击。

U03

体验与功能优化

分析功能使用情况,用于界面交互与产品迭代。

U04

客服支持与处理

用于问题定位、工单流转、结果反馈与售后回访。

U05

法律合规义务

按照法律要求保留必要的操作日志,依法向有权机关提供信息。

我们承诺

不以数据买卖为目的收集信息,不将个人信息用于明示目的之外的用途。

04

信息安全

多层级防护体系保障数据安全

我们构建了覆盖传输、存储、访问、运维全链路的安全防护体系,具体措施包括:

S01

传输加密

全站启用HTTPS与TLS加密传输,防止数据在传输中被窃取或篡改。

S02

分级存储

按照信息敏感程度进行分级,敏感字段在数据库中额外加密保存。

S03

权限管控

遵循最小化访问原则,内部岗位权限独立授权,访问行为全程留痕。

S04

环境隔离

开发与测试环境独立部署,与生产环境数据物理隔离,降低泄露风险。

S05

应急响应

定期开展安全演练,发现风险后立即启动应急预案并按规定上报。

在合作生态方面,平台已与超过60家游戏开发商建立合作关系,并通过数据授权协议、合规审查与定期抽查等机制,确保合作方在处理数据时遵守本政策及相关法律要求。

保存期限

除法律另有规定外,个人信息的保存期限以实现处理目的所需的最短时间为准;处理目的完成后,我们将对相应信息进行删除或匿名化处理。

05

用户权利

关于个人信息的完整权利主张渠道

根据《中华人民共和国个人信息保护法》,您对自己在平台上的个人信息享有以下权利。您可通过客服渠道提交申请,我们将在15个工作日内予以答复与处理。

R01

查询与访问

向客服发送申请后,可查询本人信息处理情况及相关信息副本。

R02

补充与更正

当个人资料不完整或不准确时,可通过客服渠道提交修改申请。

R03

删除申请

当出现法律法规规定的情形时,可申请删除已收集的个人信息。

R04

撤回同意

您可调整授权范围或撤回同意,撤回不影响此前基于同意已开展的处理。

R05

注销账号

通过客服渠道完成账号注销,注销后我们将在合理期限内清除个人信息。

R06

投诉与举报

如认为权益受损,可通过电话、邮箱提出诉求,客服将依法处理并反馈。

06

政策更新

持续评估与公示机制

我们会根据法律法规调整、产品功能变化及用户反馈,定期评估并更新本政策。更新后的内容自发布之日起生效。

定期评估

每半年开展一次隐私保护合规评估,及时调整政策内容。

页面公示

政策版本变化与生效时间均在本页面明确标识,便于用户查阅。

重大变更通知

涉及信息处理方式、使用目的等重大变化时,将通过短信或站内通知单独告知。

历史版本索取

如需查阅历史版本,可通过客服邮箱联系我们获取。

使用条款与责任边界的具体说明,请参阅《使用说明与免责声明》

07

联系我们

隐私事务咨询与反馈通道

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或建议,可通过以下渠道与我们取得联系。我们将在收到反馈后尽快响应。

隐私事务邮箱 contact@play-aiyishen.com.cn
客服支持邮箱 support@play-aiyishen.com.cn
联系电话 400-8227-4227
服务时间 9:00 - 21:00
响应时效 客服平均响应时间 17 秒
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